46753390Обновлено 14 февраляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Аксае / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
38 лет (родился 18 августа 1982), высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Воронеж, готов к переезду: Москва, Самара 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, удаленная работа, готов к командировкам
50 000 руб.

Опыт работы 8 лет

    • Декабрь 2005 – январь 2013
    • 7 лет и 2 месяца

    Букмекер / менеджер лайв-отдела, начальник лайв-отдела, начальник покерного отдела

    Международная букмкерская контора Parimatch, Киев
    ИТ, телекоммуникации, интернет, связь. Сфера услуг в области игровой деятельности. Прочее

    Обязанности:

    - анализ рынка букмекерства; - разработка рыночных предложений в сфере букмекерства; - распределение и контроль определённых рыночных предложений в сфере букмекерства в режиме "лайв" (в реальном времени); - ведение кадровой политики отдела интернет-покера; - привлечение новых клиентов; - работа и обслуживание VIP, корпоративных клиентов, партнеров; - разработка и развитие программ по работе с партнёрами; - разработка и внедрение маркетинговых решений для привлечения новых клиентов и удержания старых клиентов (программы лояльности, бонусы, акции и т. д.); - управление и ведение финансовой отчетности; - деловая переписка с международными партнерами; - переговоры с различными национальными ассоциациями по интернет- покеру; - безопасность отдела интернет-покера и связанных с ним платежных операций.

    Достижения:

    - увеличил клиентскую базу с 2800 до 270 000 человек; - увеличил прибыль покерного отдела за 4 года в 15 раз: со $100 000 до $1 500 000 в месяц; - произвел слияние Parimatch с Tain (норвежская компания в области букмекерства, покера и иных игровых видах деятельности), а также с Белорусской Федерацией Покера - поглотил более 50 мелких партнёров.
    • Декабрь 2004 – сентябрь 2005
    • 10 месяцев

    Региональный менеджер в Донецкой области

    Международная компания SIXT, Донецк (Донецкая область)
    Автомобильный бизнес. Сфера услуг. Консалтинг. Финансы, банки, страхование. Прочее.

    Обязанности:

    - обслуживание частных и корпоративных клиентов (UMC/МТС, Харцызский трубный завод, таксопарки, гостиницы...); - контроль технического состояния, ремонт, автомобилей клиентов; - оформление страховых случаев; - вывод на рынок Донецкой области компании SIXT в сфере лизинга и проката автомобилей; - составление калькуляции по лизингу; - оформление договоров; - ведение переговоров с потенциальными и новыми клиентами.

    Достижения:

    - основал рынок автомобильного проката от компании SIXT в Донецкой области с ежемесячным оборотом около $10 000; - привлек 12 новых корпоративных клиентов (Харцызский трубный завод, таксопарки, гостиницы) и заключил с ними долгосрочные контракты по лизингу и прокату автомобилей; - за 10 месяцев после входа на рынок показатели компании SIXT сравнялись с показателями мировой компании HERTZ в Донецкой области.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- создание комфортного микроклимата в коллективе; - разработка и внедрение маркетинговых решений; - анализ рынка и финансов;· - возможность вести несколько проектов одновременно;· - умение расставлять приоритеты;· - обеспечение жизнедеятельности офиса;· - обеспечение финансовой и интернет безопасности покерного отдела; - ·подбор персонала; - ·подготовка коммерческих предложений; - быстрое самообучение в различных областях; - ·быстрое обучение персонала в различных областях; - ·работа в режиме многозадачности;· - работа в стрессовых ситуациях; - ориентированность на потребности клиентов, способность выявлять данные потребности; - уверенный пользователь ПК:Word, Excel, СRM.

Дополнительные сведения:

- творческий подход к работе; - люблю нестандартные и творческие подходы при достижении поставленных целей; - ответственен; - инициативен; - нацеленность на результат; - коммуникабелен; - ценю юмор.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто